AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON BEL AIR VILLAGE

Die auf der Website https://camping-iledupont.com vorgestellten Dienstleistungen werden von dem Unternehmen Alpha Camping angeboten. Alpha Camping wurde am 24. Juni 2013 gegründet und ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000,00 € und mit Sitz in 36, Avenue du Rocher, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Frankreich. Eingetragen in das Handelsregister von Créteil unter der Nr. 793 853 128. Sie können das Unternehmen per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: mirande@belairvillage.com

Die Nutzung der Website und der Kauf der von Alpha Camping angebotenen Unterkunftsleistungen implizieren die vollständige Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller darin aufgeführten Bestimmungen durch den Kunden. Dienstleistungen, die der Kunde direkt von einem Dienstleistungsanbieter bezieht, unterliegen nicht diesen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall ist Alpha Camping nicht als Ihr Vertragspartner zu erachten.

Vorsicht: vor Ort kann die Hinterlegung einer Kaution verlangt werden, insbesondere für die Vermietung von Unterkünften und Ausrüstung. Der Kunde wird bezüglich derartiger Kautionen direkt mit dem entsprechenden Anbieter verhandeln, ohne den Eingriff oder die Verantwortung von Alpha Camping.

Um diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie, die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Aufenthalten und sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.

1. ARTIKEL – BUCHUNGEN

1. Jede Buchung muss von einer Mindestzahlung von 30 % des Gesamtbetrags für den Aufenthalt begleitet werden. Dieser Gesamtbetrag umfasst den Preis für die Unterkunft und die Optionen (ohne Versicherungs- und Verwaltungskosten, die bei der Anzahlung verlangt werden können). Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts fällig. Bei ausbleibender Zahlung kann die Reservierung storniert werden, ohne dass der Kunde die ursprünglich gezahlten Beträge zurückfordern kann. Im Falle einer verspäteten Buchung (weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts) wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung eingefordert.

2. Der Buchungsvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn Bel Air Village dem Kunden die Rechnung für seinen Aufenthalt per E-Mail oder Post zugesandt hat

2. ARTIKEL – PREISE UND BEDINGUNGEN

Alle angegebenen Preise gelten für die Saison 2019 und sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Die Kurtaxe beträgt 0,35 € pro Tag und Person und ist zusätzlich zu zahlen.

1. Die angegebenen Preise beziehen sich entweder auf die gesamte Unterkunft oder auf die Anzahl der Gäste (im letzteren Fall ist die Angabe „Preis pro Person“ deutlich auf der Webseite vermerkt, auf der die Preise der Unterkunft aufgeführt sind). Die Preise unterscheiden sich je nach Datum, Dauer des Aufenthalts und Art der Unterkunft. Sofern nicht anders angegeben, umfassen die Preise ausschließlich die Unterkunft.

2. Die Beschreibung der Serviceleistungen, die von unseren externen Anbietern verfasst werden, können geändert werden (aufgrund zusätzlicher oder mangelhafter Ausstattung). Bel Air Village wird sich bemühen, Teilnehmer bei der Registrierungen entsprechend zu informieren, wenn die Websites nicht angemessen aktualisiert wurden.

3. Anreise mit Privatfahrzeug: Im Falle einer Panne oder Verspätung aufgrund von Verkehrsstaus übernimmt Bel Air Village keine zusätzlichen Kosten oder Stornierungsgebühren, die sich aus der Nichtanreise des Kunden ergeben.

4. Sport: Für die Ausleihe von Sportgeräten oder Spielen (Schläger, Brettspiele usw.) werden häufig Kautionen verlangt; diese werden zurückerstattet, wenn die Ausrüstung in gutem Zustand zurückgegeben wird.

5. Haustiere: Bel Air Village akzeptiert Haustiere (+45 €/Tier/Aufenthalt) mit Ausnahme von Hunden der Kategorien 1 und 2 in Anwendung von Artikel L.211-16 des französischen „Code Rural“.

6. Zusätzliche Dienstleistungen, die direkt vor Ort und ohne die Einwirkung von Bel Air Village in Anspruch genommen werden, unterliegen nicht diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bel Air Village übernimmt in keinem Fall die zusätzlich anfallenden Kosten oder die Stornierungsgebühren für derartige Dienstleistungen.

3. ARTIKEL – UNTERKUNFT

1. Die Klassifizierung wird gemäß der lokalen Norm angegeben.

2. Fotos und Bilder: Wir bemühen uns, Fotos und Bilder zur Verfügung zu stellen, die dem Kunden einen realitätsgetreuen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben. Diese Fotos und Bilder sollen den Kunden über die Kategorie oder das Niveau des Unterkunftskomforts informieren und können in keinem Fall Gegenstand irgendeiner Verpflichtung oder Haftung sein.

4. ARTIKEL – VERWALTUNGSKOSTEN

Die Verwaltungskosten belaufen sich auf 10,00 € pro Buchung. Dies gilt für alle Buchungen, die über das Internet oder unser Callcenter vorgenommen werden. 

5. ARTIKEL – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  • Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen, ist bei der Buchung eine Anzahlung von 30 % des Preises der gebuchten Leistungen zu zahlen. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts fällig.
  • Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthaltes erfolgen, muss die volle Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen.

6. ARTIKEL – TREFFEN VOR ORT

Für alle angebotenen Aufenthalte wird ein Treffen an der Rezeption des Campingplatzes Île du Pont in Mirande vereinbart, um die Schlüssel für die Unterkunft zu übergeben oder die Gäste zu dem reservierten Stellplatz zu begleiten.

Bei verspäteter Ankunft muss der Kunde den Campingplatz Île du Pont in Mirande telefonisch unter der Nummer +33(0)5 62 66 64 11 benachrichtigen und einen neuen Termin vereinbaren, damit ihm die Schlüssel zu seiner Unterkunft übergeben werden können.

7. ARTIKEL – REKLAMATIONEN

Jede Reklamation wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Mietvertrages ist vom Kunden unverzüglich vor Ort und schriftlich an folgende Adresse zu richten: Bel Air Village, Camping de l’Île du Pont, Chemin du Batardeau, 32300 Mirande; Frankreich. Die Kosten für Telefonate oder Porto solcher eingereichten Anliegen werden nicht von uns übernommen.

Wenn Sie die gebotenen Leistungen nicht zufriedenstellen konnten, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich schriftlich an folgende Adresse zu richten: Bel Air Village, Camping de l’Île du Pont, Chemin du Batardeau, 32300 Mirande, Frankreich.

Sie können uns auch eine E-Mail senden: mirande@belairvillage.com Beschwerden oder Widersprüche gegen erbrachte Antworten werden nicht telefonisch akzeptiert.

Jede Beschwerde muss daher schriftlich erfolgen und einzeln (eine pro Reservierung) formuliert werden. Sammelbeschwerden oder Petitionen wird nicht Folge geleistet.

 

8. ARTIKEL – VERANTWORTLICHKEITEN DES TEILNEHMERS

1. Ein abgebrochener oder verkürzter Aufenthalt oder Dienstleistungen, die vom Teilnehmer aus welchem Grund auch immer nicht in Anspruch genommen werden, führen nicht zu einer Rückerstattung.

2. Der Kunde muss den Anbieter auf alle entscheidenden Aspekte für seine Auswahl und alle ihn betreffenden Besonderheiten hinweisen und muss die entsprechenden Informationen in dem Registrierungsvertrag angeben, den er dem Anbieter übermittelt.

3. Nach Beginn des Aufenthalts können keine Anfechtungen hinsichtlich des Preises für die Unterkunft berücksichtigt werden. Der Kunde hat vor der Abreise zu überprüfen, ob er mit dem angebotenen Preis einverstanden ist.

4. Behinderte Personen: Die Einrichtung Île du Pont in Mirande ist behindertengerecht ausgestattet. Es ist wichtig, die Behinderung bei der Buchung zu erwähnen. Ohne eine entsprechende Angabe können keine Ansprüche geltend gemacht werden, wenn die Anlagen nicht an die Bedürfnisse angepasst sind. Personen (ob mit oder ohne Begleitperson), deren Mobilität aufgrund einer körperlichen Behinderung des Sinnes- oder Bewegungsapparats, des Alters, einer Krankheit oder einer anderen Ursache eingeschränkt ist, und deren Situation besondere Aufmerksamkeit und Anpassung der Dienstleistungen an ihre Bedürfnisse erfordert, müssen uns diese Besonderheit unbedingt bei der Buchung oder schriftlich unter folgender Adresse mitteilen: mirande@belairvillage.com

5. Bitte beachten Sie, dass bei der Vermietung von Unterkünften in Mobilheimen, Chalets, Bungalows und anderen Außenanlagen (nachfolgend „Mietunterkünfte“ genannt) im Gegensatz zum Hotelgewerbe laut aktueller Gesetzgebung keine Haftungsverpflichtung besteht. Folglich haftet Bel Air Village nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen in unseren Mietunterkünften, Gemeinschaftsräumen oder angrenzenden Parkplätzen. Während Ihres Aufenthalts haften Sie für die Sicherheit der Mietunterkunft und sind für den Abschluss einer entsprechenden Versicherung verantwortlich. Einige Vorsichtsmaßnahmen können helfen, mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden: Schließen Sie Ihre Fenster und die Tür ab, bevor Sie Ihre Mietunterkunft verlassen. Bel Air Village kann nicht für persönliche Gegenstände haftbar gemacht werden, die nach dem Verlassen der Mietunterkunft dort liegengelassen wurden.

 

9. ARTIKEL – REISEDOKUMENTE

Die Reisedokumente (Gutschein) werden unmittelbar nach Bezahlung des Aufenthalts dem Kunden per E-Mail zugesandt. Der Kunde muss diese Dokumente lesen und ausdrucken und sie bei seiner Anreise auf dem Campingplatz Île du Pont in Mirande vorlegen.

Für den Fall, dass der Kunde die Reisedokumente nicht erhalten hat, insbesondere wegen Problemen mit seinem E-Mail-Postfach, ist es Aufgabe des Kunden, sich mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen, damit sie ihm per Post zugestellt werden können.
Bel Air Village übernimmt keinesfalls die zusätzlichen Kosten oder Stornogebühren, die sich aus der Nichtvorlage der erforderlichen Dokumente ergeben können. Die Erledigung der Verwaltungs- und Gesundheitsformalitäten sowie die Kosten für Reisepässe, Personalausweise, Visa, Impfungen usw. obliegen dem Kunden bzw. Teilnehmer.

 

10. ARTIKEL – KOSTEN FÜR ÄNDERUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Änderungswünsche müssen per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: mirande@belairvillage.com oder per Post an folgende Adresse: Camping de l’Île du Pont, Chemin du Batardeau, 32300 Mirande, Frankreich.

Bei Änderung der vertraglichen Vereinbarungen fallen folgende Kosten an:

  • Mehr als 90 Tage vor Beginn des Aufenthaltes: 10 % des Betrages der geänderten Leistung.
  • Zwischen 90 und 30 Tagen vor Beginn des Aufenthaltes: 15 % des Betrages der geänderten Leistung.
  • Zwischen 29 und 7 Tagen vor Beginn des Aufenthaltes: 80 % des Betrages der geänderten Leistung.
  • Weniger als 7 Tage vor Beginn des Aufenthaltes: 100 % des Betrages der geänderten Leistung.

Bei einer Änderung der Namen der Teilnehmer oder der Teilnehmerzahl werden keine Gebühren erhoben, sofern die Teilnehmerzahl die maximale Kapazität der Unterkunft nicht überschreitet.

Im Falle einer Buchung mit mehreren Unterkünften führt die Stornierung einer oder mehrerer Unterkünfte zu Stornierungsgebühren für die entsprechenden Unterkünfte.

 

11. ARTIKEL – KOSTEN FÜR DIE STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN

Änderungswünsche müssen per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: mirande@belairvillage.com oder per Post an folgende Adresse: Camping de l’Île du Pont, Chemin du Batardeau, 32300 Mirande, Frankreich.

Bei Stornierung der Leistungen fallen folgende Kosten an:

  • Mehr als 90 Tage vor Beginn des Aufenthaltes: 30 % des Betrages der geänderten Leistung.
  • Zwischen 90 und 30 Tagen vor Beginn des Aufenthaltes: 50 % des Betrages der geänderten Leistung.
  • Zwischen 29 und 07 Tagen vor Beginn des Aufenthaltes: 80 % des Betrages der geänderten Leistung.
  • Weniger als 7 Tage vor Beginn des Aufenthaltes: 100 % des Betrages der geänderten Leistung.

Die Verwaltungskosten, Versicherungen und andere mögliche Optionen werden bei Stornierung der Unterkunft zu 100 % einbehalten.

Jeder begonnene Aufenthalt gilt als vollständig ausgeführt und kann niemals Gegenstand einer Rückerstattung sein.

Verzichtet der Kunde während des Aufenthaltes auf eine oder mehrere der bestellten Leistungen, kann er hierfür keine Preisminderung von Bel Air Village verlangen.

 

12. ARTIKEL – ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG AUSSERHALB DER KONTROLLE DES KUNDEN

1. Werden wesentliche Elemente des Aufenthalts vor Anreise verändert, kann der Kunde innerhalb von sieben Tagen, nachdem er darüber unterrichtet wurde:

a. Die Buchung stornieren. Alle an Bel Air Village gezahlten Beträge werden ihm in diesem Fall zurückerstattet.

b. Sich mit den vorgenommenen Änderungen und der damit verbundenen Senkung oder Erhöhung des Preises einverstanden erklären. Damit verzichtet der Kunde auf alle weiteren Ansprüche im Zusammenhang mit der Änderung des Aufenthalts.

2. Im Falle höherer Gewalt (Streiks, Unwetter, technische Vorfälle usw.), die zur Stornierung führen, werden alle an Bel Air Village gezahlten Beträge zurückerstattet.

3. In allen Fällen, in denen Bel Air Village aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder aus Gründen, die auf das Interesse oder die Sicherheit des Kunden zurückzuführen sind, gezwungen ist, den Aufenthalt zu ändern oder zu stornieren, erhält der Kunde die Beträge zurück, die den nicht erbrachten und nicht ersetzten Leistungen entsprechen.

 

13. ARTIKEL – SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN DES NUTZERS

Gemäß des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 sind die von der Website https://camping-iledupont.com/ und seinen Partnern für die ordnungsgemäße Ausführung der Leistungen benötigten Informationen durch ein Sternchen auf den jeweiligen Webseiten gekennzeichnet. Alle weiteren angeforderten Informationen, deren Angabe optional ist, dienen dazu, Sie besser kennenzulernen und die Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Dabei wird auf den ordnungsgemäßen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geachtet.

Ohne gegenteilige Mitteilung des Nutzers kann die Website https://camping-iledupont.com/ ihn betreffende Informationen (wobei es sich um Informationen handeln kann, die für die Ausführung von Bestellungen nicht unbedingt erforderlich sind) an Geschäftspartner übermitteln. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf den Zugriff, die Abänderung und die Entfernung Ihrer persönlichen Daten (Artikel 34 des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978). Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns eine entsprechende E-Mail oder ein Schreiben auf dem Postweg zukommen lassen.

 

14. ARTIKEL – BILDER

Sie berechtigen Bel Air Village sowie jede Person, die Bel Air Village hierfür beauftragt, Sie zu fotografieren, aufzuzeichnen oder zu filmen und diese Bilder, Tonaufnahmen, Videos und Aufzeichnungen auf allen Medien (insbesondere auf den Websites oder Seiten von Bel Air Village – einschließlich Facebook – in den Präsentations- und Werbematerialien von Bel Air Village sowie in Reiseführern und Broschüren) zu verwenden. Diese Genehmigung gilt für Sie selbst sowie die Personen, mit denen Sie die Unterkunft teilen. Dabei wird allein das Ziel verfolgt, für die Einrichtungen des touristischen Netzwerks von Bel Air Village zu werben. In keinster Art und Weise kann dabei Ihrem Ruf geschadet werden. Diese Genehmigung wird kostenlos, für alle Länder und auf unbestimmte Zeit erteilt.

 

16. ARTIKEL – HAUSTIERE

Haustiere sind gegen eine Gebühr, die bei der Buchung zu zahlen ist, auf dem Campingplatz erlaubt (mit Ausnahme von Hunden der Kategorien 1 und 2). Erlaubte Tiere müssen ständig an der Leine gehalten werden. Sie dürfen sich nicht in der Nähe der Schwimmbäder, in Lebensmittelgeschäften, in Empfangs-, Veranstaltungs- oder Sanitärbereichen aufhalten. Für Hunde und Katzen muss ein aktueller Impfpass mitgeführt werden.